سياسة الخصوصية

١. من نحن

تُدير شركة Hong Kong Arabic Language Institute Limited (المعهد، نحن) تعليم اللغة العربية والخدمات ذات الصلة في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، وتتولى معالجة البيانات الشخصية عبر هذا الموقع (arabic.hk) وعملية التسجيل في الدورات والخدمات المرتبطة.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية يُرجى استخدام بيانات الاتصال في تذييل الموقع (بما في ذلك contact@arabic.hk) أو القنوات التي نُوفِّرها للتواصل مع الطلاب والمهتمين.

٢. الإطار القانوني في هونغ كونغ

نعالج البيانات الشخصية وفقًا لقانون البيانات الشخصية (الخصوصية) (الفصل 486 من قوانين هونغ كونغ) (PDPO) والإرشادات التي يصدرها من حين لآخر مفوض حماية البيانات الشخصية في هونغ كونغ (PCPD).

حيث تُستخدم في هذه السياسة مصطلحات مثل بيانات شخصية أو شخص معني أو مستخدم بيانات، تُفسَّر بما يتوافق مع PDPO ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك.

٣. البيانات الشخصية التي قد نجمعها

بحسب طريقة تفاعلك معنا قد نجمع فئات من البيانات الشخصية مثل: الاسم؛ معلومات الاتصال (مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف)؛ اهتمامات الدورة وتفاصيل التسجيل وحضور الحصص؛ الرسائل التي ترسلها إلينا؛ ومعلومات تقنية محدودة تتعلق بزيارتك لموقعنا (مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومُعرِّفات الجهاز وسجلات الخادم) حيث تُنشأ في سياق تقديم الخدمات الإلكترونية.

عند إجراء دفع، تُعالَج تفاصيل البطاقة أو المعاملة عادةً من قبل مزوِّدي خدمات دفع خاضعين للتنظيم. لا يُفضَّل إرسال بيانات بطاقة كاملة عبر بريد إلكتروني غير آمن.

٤. أغراض الجمع والاستخدام

نجمع ونستخدم البيانات الشخصية لأغراض مشروعة ومتوافقة مع PDPO، بما في ذلك: الرد على الاستفسارات؛ معالجة تسجيل الدورات؛ تقديم الدروس والإجراءات الإدارية ذات الصلة؛ التواصل مع الطلاب بشأن الجداول والمواقع والشؤون الأكاديمية؛ حفظ السجلات الداخلية والمحاسبة؛ تحسين خدماتنا وأمن الموقع؛ الامتثال للطلبات القانونية أو التنظيمية أو لجهات إنفاذ القانون؛ ومعالجة الشكاوى.

لن نستخدم بياناتك الشخصية لغرض جديد غير متوافق مع الغرض الأصلي للجمع ما لم يُسمح بذلك بموجب PDPO (مثل الحصول على الموافقة المطلوبة حيث يلزم القانون بالموافقة).

٥. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مماثلة ضرورية للتشغيل (مثل تفضيلات اللغة أو أمان الجلسة)، وقد نستخدم—عند تفعيلها—أدوات تحليلات لفهم حركة المرور بشكل إجمالي.

يمكنك إدارة العديد من ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح. حيث يتطلّب قانون هونغ كونغ موافقة على ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية أو تقنيات مماثلة، سنحصل على الموافقة بالطريقة المناسبة قبل تفعيلها.

٦. الإفصاح والنقل ومزوِّدو الخدمة

قد نُفصح بالبيانات الشخصية للموظفين والمتعاقدين ومزوِّدي الخدمة الذين يحتاجون المعلومات لأداء خدمات لصالحنا (مثل استضافة تقنية المعلومات أو تسليم البريد الإلكتروني أو معالجة المدفوعات أو شركاء قاعات الدرس عند الاقتضاء لحجزك)، مع التزامات سرية وتدابير حماية بيانات مناسبة للمخاطر.

قد نُفصح أيضًا عندما يقتضي القانون أو أمر محكمة أو طلب مشروع من السلطات في هونغ كونغ.

إذا نُقلت البيانات الشخصية خارج هونغ كونغ، نتخذ الخطوات المطلوبة أو المناسبة بموجب PDPO والأنظمة ذات الصلة (بما في ذلك—عند الاقتضاء—الامتثال لآليات أو ضمانات نقل البيانات بموجب قانون هونغ كونغ).

٧. الاحتفاظ والأمن

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول للأغراض الواردة في هذه السياسة، بما في ذلك تلبية المتطلبات القانونية أو المحاسبية أو التقريرية، ثم نحذفها أو نُجهِّل هويتها حيثما كان ذلك عمليًا.

نُطبِّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية البيانات الشخصية من الوصول أو المعالجة أو المحو أو الفقدان أو الاستخدام غير المصرَّح به أو العرضي. لا يوجد نقل عبر الإنترنت آمن بالكامل؛ يُرجى أيضًا الحذر عند إرسال المعلومات إلينا.

٨. حقوقك والشكاوى

بموجب PDPO قد يكون لديك الحق في طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا وتصحيحها، مع مراعاة الاستثناءات المنصوص عليها في القانون. يُرجى إرسال الطلبات عبر بيانات الاتصال في التذييل وقد نطلب إثباتًا معقولًا للهوية.

إذا اعتقدت أننا أساءنا معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك تقديم شكوى إلى PCPD في هونغ كونغ. لمعلومات عن PCPD راجع https://www.pcpd.org.hk/

قد نفرض رسومًا يسمح بها القانون للامتثال لطلب الاطلاع.

٩. تغييرات هذه السياسة

قد نُحدِّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لنعكس تغييرات في القانون أو التنظيم أو ممارساتنا أو خدماتنا. تُنشر النسخة المحدَّثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث مُراجَع. حيث يؤثر التغيير عليك بشكل جوهري ويتطلّب القانون خطوة إضافية، سنلتزم بذلك.